유한킴벌리 직영 요양기관 사업자 전용 디펜드몰

현재 위치: HOME > FAQ

FAQ

FAQ 검색 폼 SEARCH

BEST 검색어 :

질문/답변
번호	분류	제목
29	회원	디펜드몰 회원가입 자격은 어떻게 되나요?
Q 디펜드몰 회원가입 자격은 어떻게 되나요? A 요양시설 사업자만 가능합니다.
28	취소/교환/반품/환불	반품할 때, 배송비는 누가 부담하나요?
Q 반품할 때, 배송비는 누가 부담하나요? A 제품 이상의 경우가 아닌 고객 단순변심 등에 의한 반품은 반품 택배비(4천원)가 부가됩니다.
27	상품	상품설명이 잘못되어 있네요?
Q 상품설명이 잘못되어 있네요? A 잘못된 정보로 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭더라도 고객센터(☎02-401-1535) 또는 [고객센터 > 1:1 문의] 혹은 해당 상품 상세 페이지의 상품문의 영역을 통해 잘못된 정보를 남겨주시면 빠른시간내에 확인 후 처리하겠습니다.
26	배송	배송시간이 얼마나 걸리나요?
Q 배송시간이 얼마나 걸리나요? A 평일 24시 이전 주문 시 일 출고됩니다. 다만, 주문량이 많거나 상품준비가 늦어지는 경우와 택배사의 사정 등으로 다소 지연될 수 있으니 너그러운 양해 부탁드립니다.(토, 일, 공휴일 제외)
25	배송	같이 상품을 구매했는데 일부만 배송되었어요.
Q 같이 상품을 구매했는데 일부만 배송되었어요. A 주문 상품 중 일부만 수령했을 경우 다음과 같은 사유로 상품이 개별 배송될 수 있습니다. 1) 동일 상품이 아닌 경우 - 상품이 발송되는 물류센터별로 배송일이 다를 수 있음 2) 동일 상품인 경우 - 상품의 부피 및 수량에 따라 1개 이상의 송장번호로 나뉘어 배송 될 수 있음. 배송되지 않은 상품에 대해서는 고객센터(☎02-401-1535) 또는 [고객센터>1:1 문의]로 문의 부탁드립니다.
24	이용안내	사이트 화면이 이상하게 나와요
Q 사이트 화면이 이상하게 나와요 A 디펜드몰 사이트는 아래의 브라우저 환경이 최적화 되었습니다. Internet Explorer 11 Internet Explorer 10 Chrome Safari 그 이외의 환경에서는 화면이 정상적으로 나오지 않을 수 있습니다. 사용중이신 인터넷 브라우저를 최신 업데이트하여 주시면 정상적으로 이용이 가능합니다.
23	이용안내	디펜드몰은 어떠한 인터넷 브라우저 환경에서 이용할 수 있나요?
Q 디펜드몰은 어떠한 인터넷 브라우저 환경에서 이용할 수 있나요? A 디펜드몰 사이트는 아래의 브라우저 환경에 최적화 되었습니다. Internet Explorer 11 Internet Explorer 10 Chrome Safari 그 이외의 환경에서는 일부 화면과 기능이 올바르지 않게 동작할 수 있습니다. 사용중이신 인터넷 브라우저를 최신 업데이트하여 주시면 정상적으로 이용이 가능합니다. ▶ Windows - Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie - Google 크롬 : http://www.google.com/chrome ▶ Mac OS - Safari : http://www.apple.com/safari/download/ - Google 크롬 : https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/
22	이용안내	상품후기 작성 후 삭제가 가능한가요?
Q 상품후기 작성 후 삭제가 가능한가요? A 상품후기는 작성 후, 수정 및 삭제가 불가능합니다. 상품후기에 적합하지 않은 내용은 통보 없이 삭제될 수 있으며, 그 기준은 하기와 같습니다. - 상품과 무관하거나 검증되지 않은 내용의 게시물 - 법적 제재를 받을 수 있는 게시물(허위사실, 비방, 욕설, 저작권/초상권 침해 등) - 상품의 하자 또는 교환/반품 관련 내용으로 고객상담이 필요한 게시물
21	이용안내	상품후기는 누구나, 언제든 작성이 가능한가요?
Q 상품후기는 누구나, 언제든 작성이 가능한가요? A 상품후기는 해당 상품을 구매하신 후 구매확정 하신 분들에 한해서만 작성이 가능합니다.
20	이용안내	상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
Q 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? A 등록된 상품문의 답변은 [고객센터>1:1문의] 또는 [마이페이지>1:1문의 목록]에서 확인이 가능합니다.

<< 1 2 3 4 >>